Ondernemers van Hollands Kroon: Ukkie Shop Home Gift en Kids

Dit is de vijfde editie van ‘Ondernemers van Hollands Kroon’. Elke maand beantwoordt een ondernemer uit onze gemeente zes vaste vragen om zichzelf en hun bedrijf te introduceren. Daarna mag de ondernemer iemand anders uit Hollands Kroon nomineren voor de volgende editie. Deze keer is Bianca Bakker van Ukkie Shop Home Gift & Kids uit Hippolytushoef aan de beurt, genomineerd door Ratna en Hans Berends van Leuk!

Wie ben jij?

Ik ben Bianca Bakker – de Smit, 50 jaar oud. Ik ben geboren in Den Oever en woon al 30 jaar in Hippolytushoef. In 1998 ben ik getrouwd met Marco Bakker, zelfstandig ondernemer van een kraanwerkschip c.q. visserijbedrijf. Samen hebben we twee geweldige kinderen, Colin en Lindsey. We hebben ook drie honden, een Maine Coon kater, drie paarden en een veulen, vijvervissen en een aquarium. We hebben ook een fijne vriendengroep waarmee we vaak leuke dingen doen, dus we zitten niet vaak thuis op de bank.

Wat voor onderneming heb je?

Ik ben trots op mijn mooie winkel, de Ukkie Shop Home Gift & Kids in Hippolytushoef. We zijn begonnen als een kleine winkel, maar zijn nu uitgegroeid tot een grote winkel van meer dan 300 m². We kunnen veel mensen van Wieringen en de omgeving blij maken met ons brede assortiment. In de winkel vind je huishoudelijke artikelen, speelgoed, decoratie, cadeauartikelen, mode (zoals tassen, sjaals, panty’s, portemonnees, sokken, sloffen, slippers en sieraden) en we hebben ook een hoek met babyspullen. Het is eigenlijk een klein warenhuis, en dat in Hippolytushoef!

Wat heeft jou geïnspireerd om je eigen bedrijf te starten?

Voordat ik kinderen kreeg, werkte ik 10 jaar met veel plezier bij PH Verheul Hypotheken. Toen Colin werd geboren, stopte ik om fulltime moeder te zijn, wat ik geweldig vond, omdat ik alles van mijn kinderen meemaakte. Maar toen Lindsey 1 jaar oud was, kreeg ik weer zin om iets te doen. Ik miste het contact met mensen en wilde weer aan het werk. Maar wat?

In die tijd was ik creatief bezig met het naaien van kleding en schilderen. Zo begon ik met het maken van kraampakketten, zoals kruikenzakken, slabbetjes en knuffels. In 2003 schreef ik me in bij de Kamer van Koophandel en begon ik met verkopen op markten en vanuit huis. Later vond ik houten kinderkameraccessoires en een speelgoedgroothandel en begon ik thuisparty’s te organiseren. De voorraad groeide steeds meer!

Mijn eerste winkel opende ik in Wieringerwerf aan de Planetenlaan, naast een bloemenzaak. Het contact met mensen vond ik het leukste. In 2007 startte ik een kleine, gezellige winkel met baby- en kinderartikelen aan de Hoofdstraat 19 in Hippolytushoef. Daar heb ik 10 jaar gezeten, maar de winkel werd te klein omdat ik altijd enthousiast inkocht en moeilijk “nee” kon zeggen. Toen de Marskramer uit ons dorp vertrok, zag ik mijn kans om mijn droom waar te maken.

Wat maakt jouw onderneming uniek?

Als je in onze winkel bent geweest, zie je meteen dat de Ukkie Shop uniek is. Het is een leuk ingerichte winkel met een breed, betaalbaar en trendy aanbod, een gezellige sfeer en vriendelijk personeel. Een winkel waarbij “bijna” geen NEE te koop is.

Ik vind het belangrijk dat de sfeer in de winkel ontspannen en gezellig is. Klanten voelen zich welkom, alsof ze in een “warm bad” stappen. Lekker snuffelen en buurten kan ook gewoon bij ons. De klant krijgt bij ons de aandacht die hij/zij verdient. En dat vinden wij zelf ook zo leuk om te geven.

In 2017 ben ik begonnen in de Hoofdstraat 24 en sindsdien groeit het aantal bezoekers nog steeds. Niet alleen de mensen van Wieringen en omgeving (Den Helder, Anna Paulowna, Wieringermeer) weten onze winkel te vinden, maar ook ver daarbuiten. Mensen uit Rotterdam, Amsterdam en andere grote steden komen graag bij ons langs. We hebben zelfs vaste klanten uit Wassenaar.

Wij genieten altijd van klanten die voor het eerst binnenkomen. Eerst zijn ze stil, kijken ze verbaasd in het rond en dan delen ze hun verbazing en enthousiasme met ons. We maken altijd een vriendelijk praatje en geven bijna een rondleiding, haha. Het is geweldig om te zien hoe positief mensen reageren, daar worden wij blij van. Ons doel is om een lach op het gezicht van elke klant te toveren, zodat ze met een goed gevoel de winkel verlaten, of ze nu iets kopen of niet. Meestal komen ze altijd weer terug!

Welke uitdagingen heb je ervaren bij het opzetten en runnen van jouw onderneming? Hoe heb je deze overwonnen?

We hebben veel geleerd bij het opzetten van onze onderneming. We zijn klein begonnen, en door beursbezoeken, gesprekken met vertegenwoordigers en netwerken in de ondernemerswereld heb ik veel geleerd. Inkopen, winkelinrichting, boekhouding, personeelszaken en marketing kosten veel tijd, omdat ik graag alles zelf doe. Misschien een beetje perfectionistisch, maar het zorgt ervoor dat de winkel goed draait.

Ik geloof dat als je iets doet, je er 100% voor moet gaan, en dat doe ik ook. Dit hou je alleen vol als je er echt plezier in hebt. Terwijl anderen tv kijken, zoek ik online naar nieuwe producten en leveranciers voor de winkel. Ik ben dan weer super enthousiast als ik weer iets geweldigs heb gevonden om te verkopen.

Toen we naar de Hoofdstraat 24 verhuisden, werd het serieuzer. Het aanbod is zo groot dat je het goed moet bijhouden. Lege schappen zijn een NO-GO. Verder is het aanbod zo geworden doordat we luisteren naar de wensen van onze klanten.

Bij de start van de winkel vond ik het erg spannend of de winkel zou gaan lopen. Het blijft natuurlijk maar een klein dorpje, met aan de ene kant water (waar geen zeehond komt kopen) en aan de andere kant zitten we een beetje aan het einde van de “wereld”, om het zo te zeggen. Gelukkig is het allemaal positief en weten er dagelijks veel mensen de Ukkie Shop te vinden. Daar ben ik erg dankbaar voor. Overwinnen is risico nemen, positief denken en ervoor gaan. Het komt niet vanzelf.

Bij het opstarten van de winkel zijn we een aantal keren via franchisenemerschap verbonden geweest met verschillende takken van Blokker, Marskramer en Nedac Sorbo, wat ons veel geld kostte. Nu doen we alles zelf en bepalen we onze eigen koers. Ondertussen zijn we volledig vrij in hoe, wat en waar we onze inkopen doen. Niemand die meer over ons beslist en ons stuurt. We hebben stevige bergen moeten beklimmen, maar we hebben uiteindelijk op eigen kracht de top gehaald. Daarom verspreiden we ook geen folders meer. Het aanbod moet kloppen, en voorraden die niet goed verkopen zijn zonde. Ook bereiken folders niet altijd iedereen.

Onze webwinkel stopt binnenkort, omdat het lastig is om alles up-to-date te houden. Het contact met klanten in de winkel is veel leuker dan de korte, soms onvriendelijke gesprekken via de webshop. Het is voor mij te veel werk om alle nieuwe artikelen in de webshop te zetten en verkochte producten eruit te halen. Daarom beëindig ik de webwinkel na het aflopen van het contract.

Wat zijn je toekomstplannen en doelen voor je bedrijf?

Het blijft leuk en inspirerend om inkopen voor de winkel te doen. Het contact met klanten en alles rondom de winkel geeft me de positieve energie die de winkel doet draaien. We hebben geen vaste doelen. Zolang ik er energie van krijg en het met passie doe, blijft de Ukkie Shop het dorp sieren. Ik ben het beste met de “Go With The Flow”-gedachte: het komt en het gaat!

Vergeet niet dat één beslissing je leven totaal kan veranderen. Kies voor wat je energie geeft! Wanneer je door de donkerste tunnels van het leven gaat, vind je vaak het kostbaarste licht aan het einde. Geloof daarin. Kortom: blijf positief, dan kom je ver in het leven!

De volgende editie van ‘Ondernemers van Hollands Kroon’

Voor de volgende editie nomineer ik Francis Scheerstra, de eigenaar van Hubo Anna Paulowna. Hij heeft de bouwmarkt helemaal zelf opgebouwd. Naast het verkopen van materialen biedt hij ook thuisdiensten aan om mensen te helpen met klussen die ze zelf moeilijk vinden. Francis is een echte duizendpoot die alles goed regelt. Hubo geeft advies en ondersteuning aan klanten. Het is knap om zo’n grote winkel te runnen!